"La nostra visita è stata rovinata dal personale che era poco accogliente e scortese. Nessuno ci aveva preavvertito che dovevamo presentare un documento d'identità per poter entrare nel ristorante quando abbiamo telefonato per prenotare, e sfortunatamente l'hotel aveva trattenuto i nostri passaporti. Siamo arrivati, completamente mascherati, puntualmente per il nostro tavolo prenotato alle 19:00, ma non siamo stati accolti né con un sorriso né con un minimo di gentilezza. Siamo stati alla fine seduti dopo un notevole trambusto, ma siamo stati risucchiati durante il pasto poiché avevano bisogno del tavolo per un'altra prenotazione alle 21:00. Per noi, parte del piacere di andare in Italia è godere dell'ascolto e della parola della lingua italiana, e l'insistenza del cameriere che sarebbe stato più veloce e più facile per lui se parlassimo solo in inglese è stata francamente offensiva. Il nostro gruppo di 13 persone è stato anche stipato su 4 piccoli tavoli, anche se eravamo gli unici presenti nella sala ampia e spaziosa fino a quando un'altra famiglia di 4 persone è arrivata alle 20:00. Non avevamo spazio per tutti i piatti, le bottiglie e i bicchieri, tanto meno per i gomiti! È stato un peccato che ci abbiano fatto sentire così a disagio e poco graditi, poiché le pizze erano veramente deliziose. Se ti preoccupi del Covid19, dei gruppi numerosi o dei visitatori inglesi, forse non dovresti accettare la prenotazione?"
