"La persona che serve deve imparare a sorridere e accogliere i clienti. Stavo per andarmene a causa della loro accoglienza. Tuttavia, avevo un certo appetito, quindi ho ordinato una torta vegana e del tè verde al gelsomino. Sono rimasto molto sorpreso che non avessero latte di soia né latte normale (ancora una volta, la donna era molto senza scuse e ha semplicemente detto "non abbiamo latte"). L'atmosfera, nonostante il personale, è bellissima. Arredamento splendido, illuminazione e musica piacevole. È solo necessario formare il personale sulle competenze di servizio al cliente!"
