"Rooms: Wir hatten ein normales Doppelzimmer für 4 Nächte gebucht und müssen leider feststellen, dass dieses nicht unseren Vorstellungen einen 5 Sterne Hotels entsprach: das Zimmer war recht klein (vielleicht 20qm) und bot nicht viel Bewegungsfreiraum zu wenig Ablagemöglichkeiten im sehr kleinen Bad ein viel zu kleiner Schrank für Bekleidung (einer von uns musste aus der Tasche leben) das Doppelbett bestand aus zwei zusammengeschobenen Einzelbetten, auf denen die Matratzen ständig verrutscht sind. Das war nervig. Daher kein guter Schlafkomfort Kissenauswahl Fehlanzeige, allerdings wurde auf Nachfrage ein anderes Kissen bereitgelegt für die TV Bedienung mussten neue Batterien organisiert werden, dies sollte dem Zimmerservice (in einem 5 Sterne Haus) eigentlich auffallen die Möbel waren doch schon recht abgewohnt mit vielen unansehnlichen Macken Positiv: sehr ruhiges Zimmer kostenlose Parkplätze befinden sich immer in Zimmernähe, egal in welchem Gebäudeteil man untergebracht ist Fußbodenheizung im Badezimmer Nearby activities: Das Hotel eignet sich hervorragend für Wanderausflüge am Fuße des Brockens mit etlichen schönen Zielen in unmittelbarer Nähe, z.B. an der Ilse entlang oder auf die Plessenburg. Wernigerode ist nur ca. 15 min entfernt. Ilsenburg selbst bietet nicht viel, vor allem gastronomisch ist die Auswahl gering, wenn man nicht im Hotel essen möchte. Walkability: Das Hotel liegt zentral, aber ruhig und malerisch im Ortskern und alles im Ort ist fußläufig zu erreichen. Viele Wanderausflüge lassen sich vom Hotel aus starten, man braucht hierfür eigentlich kein Auto. Food drinks: Das Restaurant wird hochgelobt, wir haben jedoch immer auswärts gegessen. Die Preise lt. Speisekarte hielten wir zwar für ambitioniert , sie sind aber sicherlich der Qualität des Essens angemessen. Das Frühstücksbuffet ist zwar reichhaltig und wird auch immer rasch aufgefüllt, aber den Standard von 5 Sternen haben wir hier nicht vorgefunden. Hierfür fehlten dann doch einige Dinge, wie z.B. ein Glas Sekt, eine größere Auswahl an Säften oder verschiedene Quarksorten. Die Teeauswahl ist super, aber der Kaffee hat uns beiden an keinem der Tage geschmeckt. Noteworthy details: Hervorzuheben sind die Lobby und vor allem der abendliche Barbetrieb mit dem sehr sympathischen und erfahrenen Barkeeper Franky. Eine große Auswahl von Cocktails und Longdrinks wird meisterlich und mit Begeisterung zubereitet und so ist die Bar ein sehr beliebter Treffpunkt der Hotel und externer Gäste. Wenn es voll ist, dann dauert es sicherlich ein wenig, aber die Atmosphäre und die Stimmung zusammen mit den Getränken sind jede Minute des Wartens wert! Ein Wort zum Spa Bereich: Dieser fällt leider sehr ab im Vergleich zu den Erwartungen an ein Wellness und Spa Hotel dieser Kategorie: Der Pool ist zwar ausreichend groß, aber weder war der Whirlpool in Betrieb (er war defekt und es stand ein aufblasbarer Pool daneben), noch funktionierte eines der Dampfbäder. Weiterhin gibt es tatsächlich keine finnische Sauna, sondern nur eine Bio Sauna für max. 6 Personen. Das Sauna Areal an sich ist ebenfalls recht klein, das war sehr enttäuschend. Positiv überrascht hat der Ruheraum mit einer Schaukel für zwei Personen und einem schönen Ausblick auf den Teich vor dem Hotel. Handtücher gibt es ausreichend, ebenso bekommt man kostenlos Früchte, Wasser und Tee an einer kleinen Bar im Eingangsbereich. Zu jedem Zimmer gehören auch Bademäntel und Badelatschen jeweils in Einheitsgrößen (für Personen bis ca. 1,75m absolut okay).. Last but not least: Der Service im Hotel ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Hier fühlt man sich willkommen."
