LIVRAGA
Ca De Mazzoli

Ca De Mazzoli

Via Ca De Mazzoli, 26814, LIVRAGA, Italy

Vino • Pizza • Caffè • Pasta


"Location molto bella, pulita e elegantemente arredata. Personale educato e professionale. Cibo preparato con cura e di qualità. Perché stelle? Premetto che sono un recensore obiettivo e preciso. Le stelle penso di meritarle. Pranzo tra amici tutti adulti. Le portate sono state quasi tutte di qualità come si evince anche dalle foto. Il filetto invece si presentava bello alla vista ma praticamente immangiabile in quanto duro da tagliare e masticare. Dopo averlo fatto notare i camerieri si limitavano a rammaricarsi portando via la pietanza. Ci saremmo aspettati un riscontro dalla responsabile con, magari, una proposta alternativa. All'atto del pagamento nessun riscontro. Dopo aver pagato ho fatto notare la cosa alla responsabile che invece di scusarsi per il disguido ribatteva che loro avevano assaggiato la portata e per loro era buona quindi il problema non era loro di conseguenza la mia lamentela non aveva ragione di esistere e il problema non era di loro competenza. A questo punto vi chiedo (a quelli che leggono): secondo voi perché avrei fatto questo appunto dopo aver pagato la cifra richiesta? Normalmente in queste situazioni bisognerebbe ricordarsi la regola: il cliente ha sempre ragione. Un ristoratore attento avrebbe stornato il prezzo della portata o almeno avrebbe provato a farlo. Un piatto che costava al cliente euro non era certamente il costo che era stato affrontato da loro. Per uno scontrino di quasi euro avrebbero fatto bella figura. Un corso di comunicazione e relazione non guasterebbe."