"Seit meinem ersten Eintrag zum Bel Paese vor gut einem Jahr sind wir zwischenzeitlich noch weitere drei Mal hier essen gegangen. Was das Essen betrifft, so will ich mich hier nicht wiederholen, denn an diesem gibt es meiner Meinung nach nichts auszusetzen. Was auf den Tisch kommt wenn es denn endlich einmal kommt... ist lecker und die Portionen sind grosszügig bemessen.Was jedoch bei allen unseren Besuchen im Bel Paese störend war und nun auch dazu führt, dass ich meiner ersten sehr guten und wohlwollenden Bewertung nun lediglich noch eine EinPunkt Bewertung nachreiche, ist der Umstand, dass in Bezug auf die Serviceleistungen hier leider nichts hinzugelernt wird. Bei wirklich all unseren Besuchen erlebten wir, dass das Servicepersonal teils unfreundlich, auf jeden Fall aber ständig überfordert scheint. Noch bei jedem unsererer Besuche kann ja kaum Zufall sein erlebten wir, dass entweder bei uns oder dann an einem Nachbarstisch nicht das bestellte gebracht wurde, oder dann laaaange gewartet werden muss. Heute wurde es uns nun zuviel: Wir haben einen gemischten Salat und Pizzas bestellt und mussten gut 40 Minuten warten bis der gemischte Salat kam und weitere 20 Minuten bis dann endlich die Pizzas kamen. Zwischenzeitlich haben andere neu hinzugekommene Gäste ihr Essen bekommen, andere neue Gäste wurden nicht beachtet und sind nach einer viertel Stunde aufgestanden und wieder gegangen. Eine spontane Entschuldigung oder Erklärung des Personals gab es nicht. Als wir unserem Unmut freundlich aber klar Ausdruck gegeben haben, wurde die Verantwortung einfach auf die Küche abgeschoben. Sorry, aber das geht so nicht! Zu guter Letzt wurden mehrfach neue Gäste recht unfreundlich abgewiesen, mit dem Hinweis, dass die Küche jetzt geschlossen sei. Laut der Öffnungszeiten auf der Webseite und auch auf facebook sieht das jedoch ganz anders aus. Mindestens müsste man dann ein freundliches Wort für die abgewiesenen Gäste parat haben. Wie gesagt, die gebotenen Speisen sind fein....aber das reicht halt nicht. Fazit: Wir waren jetzt insgesamt vier Mal zum essen hier und jedes Mal war das Essen fein aber der Service absolut minimal. Heute war es nun sicherlich das letzte Mal, dass wir hier essen waren. An der Schulung des Personals muss im Bel Paese noch gearbeitet werden. Schade!"
