"Zuerst zum Gesamturteil: 3 Punkte sind leider wohlwollend nach oben aufgerundet.Wir sind ab und an zu Besuch in Oldenburg und waren auch schon mal im Mamma Mia und damals war es okay. Diesmal hatten wir reserviert für zwei Personen und der erste Eindruck in einem nicht voll besetzten Restaurant war: Taxierender Blick vom Chef, dann wurden wir an den Tisch hinten neben dem Gang zur Toilette gesetzt. Eng und von der Lage und Atmosphäre her nach unserem Eindruck der schlechteste Tisch des Hauses. Tja, wir sind eben keine Stammgäste.Gastfreundlich und professionell wäre ein Satz dazu gewesen: Ist Ihnen dieser Tisch recht? Und eine Erklärung: Geht nicht anders, Laden wird voll, was weiß ich. Aber nix.Ich habe dann höflich gefragt, ob wir einen anderen Tisch bekommen können, das ging auch problemlos, allerdings mit bestenfalls kühler Geste. Von da ab hatten wir es mit einem gelangweilt-genervten "Service" zu tun, der absolut nichts Persönliches oder auch nur Freundliches hatte. Alles lief danach nach dem Motto: Essen, bezahlen, gehen. Wir kamen uns jedenfalls fast schon abserviert vor.Das Essen: Gemischter Vorspeisenteller mit Carpaccio, Vitello Tonnato, Meeresfrüchten, gegrilltem Gemüse etc war in Ordnung bis gut. Hauptgerichte: Pizza okay, Teig dünn aber eher etwas weich als cross, Belag übersichtlich. Bandnudeln mit Gambas und Chili durchschnittlich, wirklich nicht schlecht, aber auch nichts, worüber man schwärmen müsste.Also: Essen okay, sagen wir mal 3 + als Note. Service unfreundlich bis genervt, also 4-.Mir ist klar, dass man als Stammkunde fast überall besser behandelt wird als Laufkundschaft, das geht uns zuhause in unseren Läden auch nicht anders. Aber ich muss auch Leuten, die ich nicht kenne, einen zumindest professionell freundlichen Service bieten und ihnen nicht das Gefühl geben, sie nerven, weil sie die Unverfrorenheit hatten, um einen anderen Tisch zu bitten. Dazu noch das: Das Restaurant war den ganzen Abend über nicht voll, innen vielleicht zu 70 Prozent, es bestand also keine Notwendigkeit, den Katzentisch zu besetzen.Egal, die Konsequenz ist, dass wir unseren ursprünglichen Plan aufgegeben haben und in der kommenden Woche nicht wieder hingehen werden. Mamma Mia braucht uns nicht, das hat man uns zu verstehen gegeben. Wir den Laden aber auch nicht."
Oldenburg
