"Una delle stanze in cui è rimasta mia nuora aveva formiche nel frigorifero e ha detto che il frigorifero puzzava. Ha informato uno del personale del ristorante quella sera, quando abbiamo cenato, e poi siamo andati all'Etnaland. Il giorno dopo, quando ha portato giù i biscotti di mia nipote, che erano per colazione, la busta era piena di formiche. Per il resto, non possiamo lamentarci dell'hotel."