"Brutto servizio!!! Chiamo per prenotare un tavolo per 7 persone, tra cui un bambino di 3 anni, e un sediolone per mia figlia. La ragazza al telefono conferma la mia prenotazione per le 21:00. Arrivato al club, il proprietario mi dice che il sabato non accettano le prenotazioni e che “pensano” era un ordine di takeaway quindi gli dico che non potrebbe mai essere così anche perché, non solo avevo prenotato un sediolone, ma non ho nemmeno comunicare i panini per ritirarsi. Vabbè, supera questo primo ostacolo, alle 22:10, poi, dopo più di un'ora, finalmente ci sediamo al tavolo. Il sediolone era scomparso e sono stato costretto a chiedere al proprietario prima e poi a 2 camerieri di averlo e sedersi mia figlia. Tempo di attesa: 30 minuti. Nel frattempo, altri clienti, che sono venuti dopo di noi, hanno ordinato, mentre stavamo aspettando. Solo dopo aver sollecitato uno dei camerieri si è avvicinato al tavolo per raccogliere le nostre prenotazioni. 23:15, dopo aver visto che altri clienti, arrivati dopo di noi, avevano consumato e se ne erano andati, e che era rimasto, oltre al mio, solo un altro tavolo con 2 persone, chiamo il proprietario e gli dico che è inconfondibile una tale situazione anche perché al mio tavolo c'è un bambino di 3 anni in attesa di un semplice hamburger al piatto e una donna incinta che ha ordinato un entrecote. Il proprietario, invece di scusarsi, inizia a inventare scuse assurde e mi mostra i “fogliettini” delle ordinazioni, arrossando parole che non ho capito. Risultato??? Abbiamo aspettato più di 3 ore per consumare panini che non hanno nulla di eccezionale e che siamo stati serviti solo dopo che siamo stati “facci sentire”. Quando si paga il conto, con la stanza vuota, il proprietario non si trova nemmeno al cassiere per chiedere “discuss”. Sarebbe stato un buon gesto ma, forse, per alcune persone è difficile farlo anche quando si “tornano marci”. Come per titolo: MAI ’!!!"
