"2ª e ultima visita a The BIG. Durante la prima visita non sono rimasto colpito dalla qualità del cibo, ma il servizio era accettabile. Ieri sono tornato per la mia 2ª e ultima visita con mio marito e un amico. La cameriera dava l'impressione di parlare inglese fluentemente. Ho ordinato da bere e il loro piatto speciale del lunedì dicendo "vorrei costine all you can eat", proprio come riportato nel loro volantino pubblicitario per €10. Lei ha ripetuto e poi si è spostata al prossimo commensale al tavolo. L'amico ha voluto lo stesso piatto. Mio marito ha ordinato un hamburger semplice. Quando il piatto è arrivato, si trattava di piccoli pezzi di carne. Sia io che il mio amico abbiamo pensato che, poiché i pezzi erano attaccati alle costine, fosse il loro modo di servire le costine. Non molto soddisfatti, abbiamo mangiato la nostra cena. Durante tutto questo tempo non abbiamo visto la cameriera. Una volta finito di mangiare la carne, abbiamo fatto cenno alla cameriera e le abbiamo chiesto di portarne di più, ma non avevano costine normali? All'improvviso lei non parlava più inglese e ha chiamato un'altra cameriera che parlava inglese fluentemente. Questa ha spiegato che avevano commesso un errore e ci ha chiesto se volevamo le costine. Abbiamo indicato di sì. Le costine sono state poi servite e siamo proceduti a mangiare quello che volevamo. Non mi è piaciuta né la qualità né il sapore delle costine. Passando al pagamento, la stessa cameriera ha registrato il nostro acquisto. Ci ha addebitato i due piatti originali a €19 ciascuno e €10 ciascuno per le costine. Ho messo in dubbio questo, e lei ha immediatamente fatto tornare il suo collega. Il collega ha spiegato che anche l'ordine iniziale era stato un errore, ma essendo noi stati a mangiarlo dovevamo pagarne il costo. Invece di pagare €10 per ciascun piatto principale, due di noi hanno dovuto pagare €29 ciascuno. Non c'è nulla in questo ristorante per cui sarei disposto a pagare una cifra simile. Non penso che sia stato un errore. Credo sia stata una cosa voluta."
