"Ho prenotato e confermato online per due persone con un messaggio di richiesta speciale, ma quando siamo arrivati, ci avete informati che la mia prenotazione non era sulla lista. Mi sono sentito davvero imbarazzato, avevo prenotato per il compleanno della mia fidanzata incinta, immaginate come mi sono sentito in quel giorno davanti a lei. Abbiamo aspettato circa 30 minuti per ricevere il menu, e in risposta alla mia richiesta durante la prenotazione, avevo chiesto un tavolo in un luogo chiuso all'interno, e altri 30 minuti per i primi piatti. Abbiamo dovuto annullare il dessert perché non avevamo più tempo."