"Durante una vacanza in famiglia abbiamo visitato il ristorante per una cena e delle bevande serali. Abbiamo letto le recensioni prima di andare e abbiamo pensato che in generale fossero buone, ma alcuni si lamentavano del servizio lento. Come si fa con le recensioni, le prendi con le pinze e abbiamo deciso di dargli una possibilità. Siamo arrivati e siamo stati seduti rapidamente. Abbiamo aspettato un po' finché un membro dello staff è venuto infine per prendere l'ordine delle bevande. Durante l'ordine, il membro dello staff era molto disattento e apparentemente disinteressato. Abbiamo chiesto qualche minuto per finalizzare il nostro ordine. Abbiamo dovuto aspettare molto tempo per ordinare il cibo, molto più del paio di minuti previsti. Ci siamo avvicinati ad un altro membro dello staff e abbiamo chiesto se potevamo fare il nostro ordine di cibo, a cui hanno risposto che solo un membro dello staff poteva prendere gli ordini per tutto il ristorante. Mentre prendeva l'ordine, il membro dello staff aveva un atteggiamento del tipo "non mi importa". Il cibo è arrivato entro un tempo decente dall'ordinazione ed era di buon rapporto qualità-prezzo. Le porzioni erano abbondanti e gustose. Durante il pasto abbiamo chiesto del sale, della maionese extra e una bevanda. Sono stata interrogata dal membro dello staff su perché stessi chiedendo del sale e mi ha indirizzata a un contenitore dove ho mostrato loro che non c'era più sale. La maionese non è mai arrivata e ho dovuto prenderne un po' da un altro tavolo. Anche la bevanda ordinata non è mai arrivata. Durante il pasto abbiamo cercato di ordinare altre bevande ma il tempo d'attesa era così lungo e la consapevolezza dello staff così scarsa che abbiamo finito il cibo e siamo partiti senza ordinare nulla di più. Tutto il ristorante aveva un'atmosfera piacevole ed era arredato bene. Il cibo era buono e di buon rapporto qualità-prezzo ma lo staff ha davvero deluso questo posto e per questo motivo non ci torneremo. Peccato. Speriamo che assumano nuovi manager!"
