"Dal di fuori, questo ristorante sembrava invitante, con luci calde e un elegante arredamento autentico in stile italiano che ci ha fatto venir voglia di cenare qui. Purtroppo, la pizzeria Aurora non ha rispecchiato ciò che speravamo. Siamo stati accolti dal personale con un sorriso freddo, ci hanno accompagnato al nostro tavolo, consegnandoci un menù molto lungo e confuso che era davvero difficile da capire. L'atmosfera, sebbene buona, era troppo caotica per la capacità evidente del ristorante, sembrava che ci fosse una completa mancanza di personale per gli ospiti. Durante tutta la serata, io e la mia famiglia ci siamo sentiti un fastidio per il personale rude e respingente quando chiedevamo da bere, e ci siamo sentiti di fretta nel prendere gli ordini (tranne una cameriera che è stata davvero gentile e paziente). Una volta ordinato, c'è stato un attesa piacevole, guardando l'atmosfera e i piatti che uscivano, ma è andata solo peggiorando. Io e mia madre abbiamo ricevuto il nostro cibo, gamberi e risotto, e abbiamo pensato di aspettare prima di mangiare, dal momento che mio padre e mio fratello avevano ordinato le pizze. Dopo 10 minuti, abbiamo iniziato a mangiare il nostro cibo, entrambe le pizze ancora non erano arrivate. Il risotto era estremamente crudo e insipido, e i gamberi non erano puliti correttamente (sudore nero e marrone quando ho tentato di sgusciarli, e una consistenza granulosa). Il cameriere ha sgomberato il nostro cibo dopo 45 minuti, ancora nessuna pizza era arrivata, stavamo considerando di uscire perché il servizio era estremamente scadente- era così difficile sollevare il problema con un membro dello staff poiché erano sempre di corsa e evitavano il contatto visivo con i tavoli. Finalmente, dopo un'ora, le pizze sono arrivate, anche se erano gustose, un pasto dovrebbe essere servito insieme- non in due portate separate. È stato un vero peccato, visto che abbiamo visitato Sorrento solo per un paio di giorni, e questa è stata una serata rovinata, abbiamo persino considerato di non pagare, ma non volevamo rovinare ancora di più la serata generando una discussione- sembrava che molti tavoli fossero infelici, un tavolo di 6 persone se ne è andato, e un altro stava discutendo con i manager al banco d'ingresso riguardo al cattivo servizio. Una volta chiesto il conto, ci è stato dato da una signora anziana, presumibilmente la proprietaria, che sembrava estremamente sprezzante e ci ha guardato per alcuni secondi dopo averci consegnato lo scontrino- con un rapporto qualità prezzo non buono, che ci ha costato $145 in totale. Assolutamente non abbiamo lasciato la mancia, né abbiamo mangiato il dessert che avevamo pianificato, e sicuramente non visiteremo mai più questo terribile ristorante- preferiremmo andare in altri posti giusto dietro l'angolo con un servizio eccellente. Non cenare qui, ve ne pentirete!!!"
