"La mia esperienza di oggi è stata deludente. Ci siamo seduti a un tavolo e, come sempre, sono andato a ordinare. Ma il cameriere mi ha fermato dicendo che ci avrebbe servito lui, senza informarmi che ci sarebbero stati costi aggiuntivi se avessi ordinato al tavolo. Sono andato dentro a dirgli che preferivo fare l'ordine al banco, ma purtroppo è stato molto scortese, dicendomi che potevo sedermi dietro al ristorante o addirittura andare a casa. Posso tornare a casa, ma da voi mai più; servizio da zero."