"Questo ristorante si trova in una posizione perfetta e vicino alla spiaggia. Decorato magnificamente sia all'interno che all'esterno. Quando siamo arrivati come un gruppo di 8 persone, la terrazza esterna era piena ma ci è stata offerta un tavolo interno che abbiamo accettato volentieri. La nostra cameriera è venuta con i menu e di nuovo qualche minuto dopo per chiedere le bevande. Siamo una famiglia inglese in vacanza a Roma e non parliamo molto bene l'italiano. Tuttavia abbiamo famiglia qui a Roma e io vado in vacanza a Ostia da 37 anni. Quindi cerchiamo sempre di fare del nostro meglio per ordinare nel nostro miglior italiano, anche se un po' approssimativo! La nostra cameriera però non era soddisfatta dei nostri sforzi e sembrava piuttosto infastidita e ci ha indicato piuttosto aggressivamente un codice QR dicendoci di scaricare la versione in inglese del menu. Abbiamo cercato di farlo per accontentarla anche se non ci sembrava proprio necessario. Ma non ha funzionato e non siamo riusciti a scaricarlo. Molto probabilmente un difetto dei nostri telefoni o della connessione internet. Quando la cameriera è tornata abbiamo ordinato 2 bottiglie di acqua naturale e del vino. Abbiamo ricevuto il vino ma solo una bottiglia d'acqua naturale e una frizzante. Poiché avevamo già versato l'acqua frizzante e non volevamo sembrare dei lamentoni non abbiamo detto nulla. Per il nostro cibo abbiamo ordinato 8 supplì per iniziare. Vengono serviti in porzioni di 2 e siamo stati molto specifici nel dire che ne volevamo 4 porzioni quindi 8 supplì in totale. Abbiamo ordinato in inglese perché quando abbiamo cercato di ordinare in italiano siamo stati accolti con degli occhiate indispettite e poi apostrofati in inglese. Quindi abbiamo ordinato in inglese. Poi abbiamo ordinato i nostri piatti principali. Dopo il nostro ordine la cameriera è arrivata con due sacchetti di carta marrone e li ha gettati (letteralmente) sul nostro tavolo senza dire cosa fossero. Quando li abbiamo aperti c'erano 3 fette di pane in ognuno. Non è arrivato niente per accompagnarli e non abbiamo ordinato nessuna zuppa. Quindi ancora non sappiamo con cosa dovessero essere serviti. Non è qualcosa che abbiamo mai sperimentato in nessun altro ristorante di Roma/Ostia. Quando sono arrivati i supplì avevamo solo 2 porzioni quindi sufficienti solo per metà del nostro gruppo. Abbiamo informato un membro del personale ma abbiamo aspettato parecchio tempo prima che arrivassero le seconde. Quando sono arrivati abbiamo ottenuto solo un boccone prima che arrivassero i piatti principali. Il personale che serviva letteralmente spostava i nostri piatti per fare spazio ai nostri piatti principali e poi ci ha lasciato con piatti sporchi e supplì a metà intorno a noi. Niente posate pulite o tovaglioli e niente coltelli affilati per tagliare la pizza. Nessuno è passato a pulire nessun piatto sporco. Abbiamo finito l'acqua quindi sono andata a cercare qualcuno per ordinarne di più. A quel punto il ristorante era molto più tranquillo e c'erano molti membri del personale ma nessuno vicino. Quando è arrivata l'acqua mio marito ha ordinato una birra da bere con il suo pasto ma sfortunatamente non è arrivata fino a dopo che avevamo finito di mangiare. L'abbiamo comunque rimandata indietro perché ormai non sarebbe stata utile visto che eravamo pronti per andare via. Abbiamo poi chiesto il conto ma dopo aver atteso un po' abbiamo rinunciato e chiesto di pagare al momento di uscire. Per quanto riguarda il cibo era buono! Così come il ristorante stesso e nel complesso il personale di sala sembrava ottimo eccetto la signora che serviva il nostro tavolo, quindi penso che sia stata solo sfortuna. Ma purtroppo il servizio ci ha rovinato la serata. Abbiamo mangiato in diversi ristoranti in questa zona e sempre con cibo e servizio eccellenti quindi questo è stato particolarmente negativo. I dolci sembravano incredibili e inizialmente avevamo intenzione di ordinarne ma purtroppo eravamo solo piuttosto desiderosi di andare via a quel punto. Abbiamo preso un gustoso gelato dietro l'angolo invece! Penso che con un personale di sala giusto questo ristorante avrebbe potuto essere perfetto ma una cameriera scortese, ordinazioni sbagliate, mangiare tra piatti sporchi, cercare il personale e dover interrompere le loro conversazioni ecc. per ordinare acqua/pagare il conto hanno rovinato la serata purtroppo. Gli altri membri del personale nel ristorante erano molto più attenti e piacevoli quindi penso che siamo stati solo sfortunati. È il primo ristorante in 2 settimane che siamo qui che abbiamo detto che non avremmo più frequentato."
Pollo Intero
