Telefono: +393888386695
Indirizzo: Via Rocca Brancaleone, 35, 48121 Ravenna, Italy, RAVENNA
Città: RAVENNA
Menu Piatti: 2
Recensioni: 2690
Sito Web: https://www.facebook.com/albrancaleone/
"Servizio lento, personale arrogante (cassiere in particolare), menu concordato non rispettato. Prenotato con largo anticipo per un gruppo di 20 persone e concordato un menù fisso con pinsa, birra e acqua a prezzo convenzionato. Arriviamo e la birra non c'è, le alternative offerte sono vino chardonnay e spritz. Intanto chiediamo di iniziare ad avere l'acqua e la pinsa. L'acqua non era fresca, la pinsa non arriva. Sollecitiamo. Pian piano arriva la pinsa, buona. Non arriva nè lo spritz nè lo chardonnay. Sollecitiamo ancora, nell'attesa beviamo acqua calda (nel frattempo passa un'altra mezz'ora). A quel punto esce fuori che neanche lo chardonnay c'è e ci offrono un vino alternativo, che francamente era veramente pessimo, eppure ci facciamo andare bene anche questa. Viene il momento di pagare per un menu concordato che non è stato rispettato, per del vino terribile e per dell'acqua calda. E qui l'arroganza di chi gestiva la cassa è arrivata ai massimi livelli: no conti separati neanche con prezzo fisso uguale per tutti (e ci sta ma c'è modo e modo di dire le cose), incompetenza nella comunicazione e zero riconoscimento delle numerose pecche della serata, che i ristoratori che sanno fare il loro lavoro considerano e concedono per questo una certa maggiore cortesia e magari anche delle scuse per la gestione della serata. Il lavoro del ristoratore è un'arte che si pratica con le persone, qui neanche lontanamente presa in considerazione. Non torneremo mai più, anche per l'acqua calda, il servizio lento, la birra concordata inesistente sostituita con vino scadente, ma soprattutto per l'arroganza con cui siamo stati trattati. Che si tengano stretti i clienti che vengono per il posto molto suggestivo, ma di posti suggestivi se ne trovano volentieri degli altri."
Tutti i prezzi sono stime su Menu.