Neustadt an der Weinstraße Neustadt an der Weinstraße

Neustadt an der Weinstraße è una pittoresca cittadina nella regione vinicola della Germania, conosciuta per i suoi vivaci festival del vino e specialità locali come Saumagen e i vini del Palatinato.

Gasthaus Zur Post

Gasthaus Zur Post

Hauptstraße 94, 67433, Neustadt an der Weinstraße, Germany

Sushi • Deutsch • Fast Food • Griechisch


"Leider haben wir mit diesem Restaurant eine sehr ärgerliche Erfahrung gemacht. Wir haben einen Tisch bestellt und hatten im Vorfeld schon einen bestimmten Tisch zusagt bekommen. Als wir ins Restaurant kamen war der Tisch besetzt und uns wurde ein wesentlich kleinerer Tisch zugewiesen. Bei allen Essen war der Salat sehr stark gesalzen, aber gerade noch grenzwertig, wir haben ihn also gegessen. Von 4 bestellten Speisen, waren 2 Speisen absolut derart gesalzen und gepfeffert, dass man Sie nicht essen konnte. Die beiden Gerichte gingen zurück in die Küche. Als dann die neuen Speisen gebracht wurden, waren die Beilagen kalt, ein Gericht wiederum so stark gesalzen, dass es kaum essbar war. Ein gemeinsames Mittagessen aller Tischgäste fiel auch aus, weil die Speisen stark versetzt kamen. Weitere Reklamationen fielen ebenfalls aus, weil sich das Personal nicht mehr um uns kümmerte. Als die Rechnung kam, haben wir darauf hingewiesen, dass wir diesmal nicht zufrieden waren. Uns wurde dann gesagt, dass wir schon so oft zufrieden waren , hieß wohl,wenn es 10 x gut war, darf es beim elften Mal verpatzt werden. Alle unseren Beschwerden wurden damit abgewiesen, dass der langjährige Kellner des Lokals zu verstehen gab, er habe keinen Fehler gemacht, das sei die Küche. Wir sagten, dass es so ja nicht gehe und wir uns wohl bei ihm beschweren müssen, da wir ja nicht einfach in die Küchen laufen können.... Der Kellner der uns schon jahrelang bedient hat und uns eigentlich kennen müsste, erklärte sich für nicht zuständig und sagte er könne da nichts machen und tat, als würde er uns heute das erste Mal sehen. Er fing dann auch mit völlig unsachlichen Argumenten an, ob wir ihn "beschuldigen" wollen etc. Wir wiesen nochmals darauf hin, dass er als Kellner nicht nur für die Bestellung, sondern auch für die Reklamation der Ansprechpartner der Gäste sei. Dies wies er weit von sich weg, er bediene nur und habe sonst " nichts" damit zu tun...So zurückhaltend haben wir ihn bei unseren früheren Besuchen, insbesondere bei unseren Trinkgeldgaben nie erlebt..... Eine weitere Tischbestellung für einen weiteren Festtag haben wir dann gleich abbestellt......"

SCHEFFELHAUS

SCHEFFELHAUS

Marktplatz 4, 67433 Neustadt an der Weinstrasse, Rhineland-Palatinate, Germany, Neustadt an der Weinstraße

Tee • Cafés • Tapas • Asiatisch


"Als wir noch in NW wohnhaft waren (vor einem Jahr), war dieses Lokal eins unserer liebsten. Zentral am Markt gelegen, freundliche Bedienung und gutes Essen.Bei einem Besuch in NW entschlossen wir uns, dieses Restaurant erneut aufzusuchen.Ich bestellte einen Salat mit Pute, mein Mann ein Schweinefilet mit Bratkartoffeln.Der Salat war geschmacklich gut. Leider war das Essen meines Mannes nicht gut.Das Schweinefilet hat dermaßen penetrant nach Schwein geschmeckt, dass es für ihn, als auch für mich ungenießbar war. Die Bratkartoffeln waren aus der Tüte.Anmerkung: Früher hatte er sich dieses Gericht immer bestellt, sodass er einen guten Vergleich hat.Also hat er den Kellner darauf angesprochen. Seine Antwort war: ist das jetzt ein Lob? Das Schweinefilet soll doch nach Schwein schmecken?!Da in der Zwischenzeit ein Sturm aufgezogen war, sind die Kellner auf und davon um ihre Sonnenschrime einzuholen. Nach getaner Arbeit ist jedoch der Kellner nicht wiedergekommen.Die zweite Kellnerin drauf angesprochen ob evt der Koch gewechselt hat, meinte sie, davon wüsste sie nichts. Über den Geschmack von Schwein kann sie keine Auskunft geben; sie isst kein Fleisch...Während des Gespräches erwähnte sie, dass sie erst seit zwei Wochen dort arbeiten würde....(kein Wunder dass sie über einen neuen Koch nichts wissen kann!)Auch der Chef der im Hintergrund das ganze Gespräch mitbekommen hat, hat sich nicht über die Beschwerde gekümmert und ging lieber wieder ins Restaurant zurück.Das Essen ging zurück. Kundenfreundlichkeit sieht in unseren Augen anders aus (bzw wir waren von früher verwöhnt)Das war so schnell unser letzter Besuch -Schade-"