"Wir haben versucht die onlinereservierung zu nutzen. Als Antwort kam per Mail: "Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin bis 21.03.2016 nicht im Haus. Ihre E-Mails werden nicht gelesen und auch nicht weitergeleitet......" von der gastronomischen Leiterin. Es wurde in der Mail noch eine Telefonnummer und eine Faxnummer genannt. Der Versuch telefonisch endete, dadurch, dass unter der angegebenen Telefonnummer niemand abhob. Der Versuch telefonisch über das Hotel einen Tisch zu reservieren,ergab, dass es derzeit nicht möglich sei jemanden zu erreichen und wir sollten in 15min nochmals anrufen. Wir entschieden uns dann auf gut Glück das Restaurant Azado aufzusuchen. Dort waren genug Plätze frei. Wir wurden gleich und freundlich bedient. Wir bestellten 2x Steak einmal mit gebratenen Steinpilzen und einmal mit Gerösteten Zwiebelringen (so in der Speisekarte ausgezeichnet) als Beilage. Die gerösteten Zwiebelringe aus der Karte entpuppten sich auf dem Teller als frittierte Zwiebelringe im Backteig. Also ein vollkommen falsche Bezeichnung in der Speisekarte. Geröstete Zwiebeln sind etwas anderes. Das eine Steak war medium gebraten und der Gipfel des Unvermögens war das andere Steak. Dieses war nur von einer Seite gebraten und die andere Seite war vollkommen roh. Die rohe Seite hatte man nach unten auf den Teller ausgerichtet, so dass der Gast es nicht sofort bemerkte. Beim ersten Anschneiden war sofort zu merken, dass das Steak aufgrund seines Rohzustandes mit dem Steakmesser nicht schneidbar war. Die herbeigerufene Bedienung erkannte den Fehler auch sofort an und fragte, ob wir bei der Bestellung nicht gesagt hätten ob das Steak durch oder nicht durch sein solle. Wir sagten, dass wir bei der Bestellung nicht einmal gefragt worden waren, wie wir das Steak gerne gehabt hätten. Die Antwort der Bedienung war, ja man würde halt immer medium Steaks herausgeben. wir bemerkten dazu, dass es sich in einem also solchen ausgewiesenen speziellen Steakrestaurant gehört, den Gast als Bedienung zu fragen, wie der Gast das Steak gerne hätte. Das Steak wurde nochmals in die Küche gebracht und das selbe bereits angeschnittene Stück dann besser durchgebraten dem Gast erneut serviert. Für ein ausgewiesenes Steakrestaurant ist der gesamte Ablauf unwürdig."
