"Devo essere sincero: questo locale è stato il mio pub di riferimento per molti anni. Purtroppo, al momento, non posso più dire lo stesso, a causa di alcune spiacevoli vicissitudini che mi sono capitate. Ho atteso a lungo prima di scrivere questa recensione, sperando che si trattasse di un momento di distrazione da parte del personale o della cucina, ma mi sono dovuto ricredere. Dunque, veniamo al dunque. Il panino era del tutto immangiabile, così come gli stuzzichini: alcuni cibi erano bruciati, altri addirittura crudi. Di solito scelgo sempre lo stesso panino: würstel, patatine e provola (allego la foto del panino in questione). Purtroppo, il pane era talmente duro che, se fosse stato lanciato in faccia a qualcuno, al momento quel qualcuno non avrebbe più un occhio: esternamente risultava eccessivamente cotto e troppo rigido. Anche i würstel erano troppo cotti, addirittura carbonizzati, tanto da costringermi a rimuoverli per evitare di finire in ospedale per costipazione. Le patatine, come potete osservare, erano quasi inesistenti: giusto quattro messe lì, tutte secche. E, come se non bastasse, non c’era alcuna traccia di provola. Questo porta a una conclusione inevitabile: il panino era secco e immangiabile, tanto che non sarebbe stato adatto nemmeno per un cane o per una persona in difficoltà per strada, a meno che non si volesse essere crudeli. Per quanto riguarda il personale, sono rimasto profondamente deluso. Fino a qualche tempo fa, ho sempre apprezzato la loro gentilezza e disponibilità, ma ultimamente sembra che qualcosa sia cambiato radicalmente: si mostrano scortesi e sembra quasi che non abbiano interesse a servire i clienti. Vorrei anche aggiungere un episodio che riguarda un mio amico. Essendo allergico al lattosio, quando ha ordinato il panino “Dickens”, abbiamo specificato più volte che non dovessero esserci tracce di provola o cose simili, sottolineando la gravità della sua allergia. Ebbene, il panino è arrivato comunque con la provola: per fortuna il mio amico se ne è accorto dall’odore, altrimenti sarebbe passato a miglior vita. Non credo ci sia altro da aggiungere. Ci tengo comunque a fare i miei complimenti per il design del locale, davvero coinvolgente e accogliente. Un lavoro ben fatto. Spero che questa recensione vi sia utile e vorrei chiarire un punto importante: il mio intento non è offendere, ma piuttosto fornire una critica costruttiva. Essendo cliente da molti anni, mi aspetto un livello di professionalità adeguato e non un servizio scadente, sia per quanto riguarda la qualità del cibo che l’atteggiamento del personale. Food: 1 Service: 1 Atmosphere: 3"
