Tortello
Benco

Benco

Via Fabio Massimo 101, 00192 Italia, Roma, Italy

Italiano • Salutare • Mediterraneo • Frutti Di Mare


"Abbiamo avuto un'esperienza terrificante durante la notte di Capodanno. In una serata speciale come quella, ci si aspetta che il personale non sia maleducato. C'era un uomo con un tatuaggio sulla mano che era principalmente il problema. Apparentemente, era il direttore. Elenchiamo le cose che sono andate storte: • Ci hanno dato un tavolo vicino all'entrata dove faceva freddo. Proprio accanto a un estintore con un sacco di cavi ecc. Quando abbiamo chiesto un cambio di tavolo, siamo stati accolti con una minaccia, o accettate questo tavolo o andatevene. • Abbiamo ordinato il menu dello champagne. Lo hanno perso e non volevano offrirci il "pacchetto" che aveva una differenza di 5 euro. Ho mostrato la prova che avevamo ordinato detto pacchetto e il cameriere ha risposto "non lo so". Dopo 10 minuti di discussione lo champagne ci è stato portato. Hanno semplicemente messo la bottiglia di champagne sul tavolo, senza secchiello del ghiaccio o nient'altro. • Ci hanno dato il cibo sbagliato due volte. Non si sono nemmeno scusati. • Non abbiamo ricevuto il cibo contemporaneamente. • Abbiamo sentito altre persone sedute fuori lamentarsi che faceva freddo e i lampade da calore non funzionavano. • Il bagno degli uomini non aveva il lucchetto. Dovevi solo sperare che qualcuno non cercasse di entrare. • Essendo vegetariano mi hanno dato il piatto di pesce ma senza il pesce. Era terribilmente strano. • Nel complesso estremamente scortese e povero atteggiamento del servizio in generale. Solo una persona poteva parlare inglese. Molto scortese e non si preoccupava di nulla. Si poteva vedere che il personale litigava tra di loro per tutta la serata."