Telefono: +4971158535100,+49711239780,+497112397824
Indirizzo: Marktpl. 1, 70173 Stuttgart, Deutschland, Germany
Città: Stuttgart
Menu Piatti: 21
Recensioni: 71
Sito Web: https://www.stuttgarter-ratskeller.de/
"Gute Team-Leistung von Betriebsleitung neutralisiert: Die Situation war einfach und hätte sehr unkompliziert gelöst werden können: Der Ratskeller nutzt das Buchungstool „OneTable“ und hierüber wurde meine komplette Reservierung für das hier im Fokus stehenden späte Mittagessen an einem Sonntagnachmittag im Mai 2024 managed. Es gibt darin ein Feld für Sonderwünsche, das ich ausgefüllt habe (der Wunsch galt einem Schokokuchen zum Nachtisch für meine Tochter). Es stellte sich heraus, dass das Ratskeller-Team die über OneTable eingereichten Sonderwünsche erst am Tag der Reservierung zur Kenntnis nimmt. Die Konditorin war an diesem Tag nicht da und es gab keinen Schokokuchen. In der Sache für mich kein Problem, mit einem einfachen „es war ein Versehen und tut uns leid, leider gibt es keinen Schokokuchen, schauen sie stattdessen doch in die reguläre Dessertkarte“ wäre die Situation erledigt gewesen. Im diametralen Gegensatz zu dieser einfachen Lösung hat die Servicekraft, die sich ironischerweise als Betriebsleiterin herausstellte (ansonsten hätte ich es wohl auch auf sich bewenden lassen), die Schuld sofort beim Kunden gesucht. Bar jeder Kundenorientierung, Etikette oder jedes Gespürs für die Situation hat die Betriebsleitung mehrfach unterstrichen, dass es meine Schuld gewesen wäre, dass nun kein Schokokuchen da war. Zudem meinte sie expressis verbis, sie nehme mein (sachlich vorgetragenes) Feedback nicht an, da es falsch wäre. Mehrere Bekannte aus der Gastronomie haben mir in den letzten Tagen nochmals bestätigt, dass dies ein eklatantes Fehlverhalten ihrerseits war, was mich auch dazu bewegt hat (zusätzlich dazu, dass mein Feedback vor Ort explizit abgelehnt worden ist), diesen länglichen Review zu schreiben. Ansonsten war der Nachmittag schön: Das Essen war sehr gut, der Wein gut, das Personal freundlich und kompetent. Einzige Ausnahme war die Betriebsleitung, die mit ihrer herablassenden und fast übergriffigen Art die Kundenerfahrung massiv getrübt hat. Wir kom"
Menu completo - 21 opzioni
Tutti i prezzi sono stime su Menu.
Insalate
Die Wurst Ist Die Freundin Vom Bier
Dessert
Beilagen
Gnocchi
Gnocchi
Gnocchi soffici e leggeri, serviti con salsa cremosa al burro e salvia, perfetti per un assaggio di comfort italiano.
Pizza
Patata Al Forno
Andechser Schmankerl & Schwäbische Klassiker
...Und Wenn's A Bissal Mehr Sein Derf
Insalate Del Giorno
Carne, Pesce E Vegetariano
Aus Der Wurstkuchl
Herzhafte Vesper Ab 18:00 Uhr
Bayerische Schmankerl
Doriana
Das Essen war sehr gut und der Service exzellent. Komme gerne wieder.
Indirizzo
Recensioni
sandraJ
Leckeres Essen und gutes Ambiente. Das Personal war wie immer sehr freundlich.
Claudia
Spargel war zu hart und der Lachs zu trocken und beides zusammen viel zu teuer.
Kali
wir hatten einen sehr schönen Abend im Ratskeller. Besonders hervorzuheben ist der freundliche Service. Visualizza piatti
Gil
Es war wie immer ein sehr schöner Abend. Das Essen war perfekt. Der Service sehr zuvorkommend und wir kommen bald wieder…
PetraK
Ein schöner Familien-Nachmittag, der von einem guten Essen in schönem Ambiente gekrönt wurde. Sehr aufmerksames Personal! Wir kommen gerne wieder!
fms1308
Beim Mittagessen 1 Stunde auf das Essen gewartet, obwohl das Lokal max. zu einem Drittel belegt war. Bei der Abrechnung wurden bei einem Gast € 10 zuviel berechnet, erst nach Rechnungsüberprüfung mit Entschuldigung zurück gegeben. Visualizza piatti
Nancy
Wir waren herzlich Willkommen. Das Personal sehr sehr aufmerksam und überaus freundlich. Wir haben uns sehr wohlgefühlt. Das Essen hervorragend lecker. Das war ein rundum sehr zufriedenstellender Besuch im Ratskeller. Sehr gerne wieder und ich kann den Ratskeller nur empfehlen. Wir waren rundum glücklich. Vielen lieben Dank dafür!
Roland
Insgesamt war ich zufrieden. Das Ambiente ist modern traditionell neu eingerichtet. Nettes Flair. Wir waren 4 Personen und es war auch relativ ruhig für Freitag Abend was zu einem schon fast Restaurant Flair beigetragen hat jenseits des triubels. Service war nett und zuvorkommend. Das Essen war gut, meiner Meinung nach etwas zu knackig, aber dennoch alles sehr gut. Da ich ein Mensch bin der gerne mit dem Rücken an der Wand sitzt und nicht nach hinten Leute bzw die Theke, fühlte ich mich persönlich mittendrin , das ist nicht negativ für das Restaurant, sondern nur mein Gefühl das ich so keine Ruhe finden kann. Es wurde viel Geld in die Hand genommen, das sieht man ,viele Details, dennoch soll...
Kinga
Gute Team-Leistung von Betriebsleitung neutralisiert: Die Situation war einfach und hätte sehr unkompliziert gelöst werden können: Der Ratskeller nutzt das Buchungstool „OneTable“ und hierüber wurde meine komplette Reservierung für das hier im Fokus stehenden späte Mittagessen an einem Sonntagnachmittag im Mai 2024 managed. Es gibt darin ein Feld für Sonderwünsche, das ich ausgefüllt habe (der Wunsch galt einem Schokokuchen zum Nachtisch für meine Tochter). Es stellte sich heraus, dass das Ratskeller-Team die über OneTable eingereichten Sonderwünsche erst am Tag der Reservierung zur Kenntnis nimmt. Die Konditorin war an diesem Tag nicht da und es gab keinen Schokokuchen. In der Sache für mic... Visualizza piatti
Stuttgart
Stoccarda, una vivace città tedesca, combina modernità e tradizione con rigogliosi vigneti ed è conosciuta per piatti come Maultaschen e Spätzle.
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