Castel Latemar - Piatti

Struttura può andare ma il personale in particolare delle sale da pranzo parla pochissimo l'italiano se non proprio

Personale molto disponibile, abbiamo preso un secondo.... niente di speciale nella norma, prezzo non proprio popolare

Hotel antico ma in meravigliosa posizione personale gentilissimo . Tornerò. Camere ampie e pulitissime oltre che silenziose. Visualizza piatti

abbiamo appena cenato e siamo stati molto buoni, cibo bello e molto buono! La ragazza che ci ha servito è molto buona! Andatevene.

location scenografica! colazione apprezzata: varia e abbondante! Ristorante di qualita! Reception professionale e gentile. Spa essenziale, ma comunque apprezzata! Esperienza positiva! Grazie per l accoglienza!

L'albergo è situato in una posizione incantevole, non ci sono problemi di parcheggio, il personale è gentile e si dà da fare per esaudire quanto richiesto, nel complesso, insomma, nella norma, un plauso particolare, invece, va dato allo chef Onofrio Capodicasa che è autore di un'ottima cucina. Visualizza piatti

Servizio molto scadente. La receptionista risponde male e chiude alle 20.00. Hanno tenuto i nostri documenti, alle 7.30 non abbiamo potuto fare il check-out, né alle 10.30 - ci hanno detto di tornare alle 13 (di nuovo non c'era nessuno) solo per dirci che non avevano fatto lo scontrino.. non potevamo lasciare l'area perché tenevano i documenti fino alle 13.30!!!! Evita questo hotel pessimo!

Complessivamente la struttura è perfetta ma rispetto al potenziale che potrebbe avere ci sono ancora parecchie lacune sul servizio che è pessimo. Prima di tutto il personale della colazione parla poco e male in italiano e fino a prova contraria siamo in Italia. Il personale alla reception non dà un'informazione sulla zona nemmeno a pregarla e per puro caso abbiamo scoperto di avere dei pass per i mezzi pubblici perché quando siamo arrivati non ci aveva informato. Non ci ha fatto un sorriso mai, difficoltà a comunicare e trasmettere entusiasmo per la zona. Forse aveva bisogno di ferie pure lei, questa è l'unica spiegazione che mi do.

Orribile! Mai più. Lo staff scortese, l'organizzazione e la comunicazione tra i reparti inesistenti. Dopo una dura giornata sotto la tempesta, siamo arrivati ​​"appena" in tempo, poco prima delle 20, ma per la receptionist non era abbastanza e ha iniziato a trattarci come cattivi ragazzi in un asilo (gruppo di 15 motociclisti). Parlati male, trattati male, serviti male... non raccomando affatto. Sono consapevole che tutti abbiamo una brutta giornata ogni tanto, ma ciò non giustifica l'atteggiamento dello staff nei confronti dei clienti, inammissibile! L'unica cosa piacevole di questo posto è il tappeto di benvenuto all'ingresso, ovviamente, dopo il tappeto... è un'altra storia... Visualizza piatti