Peris Grill - Piatti

Pizzeria El Classico

➤ Muehlenstrasse 15, 52382, Niederzier, Germany

Piatti • Pizza • Sushi • Cafés • Vegetarisch

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"Wir haben hier heute 3 Pizzen bestellt und uns vorher bei Lieferando über die Preise Informiert, es gab hier 2 Größen zur Auswahl 32cm und 41cm, wir hatten uns für die 32cm Variante entschieden und dafür direkt dort anzurufen und die Pizzen abzuholen da dies ja bestimmt auch günstiger ist?! Am Telefon war ein sehr Netter Mann der mich auch direkt nach der Größe der Pizzen gefragt hat, ich habe ihn gefragt, obwohl ich es ja schon wusste, wie groß die große und wie klein die kleine Pizza sei, nach seiner Beantwortung habe ich ihm Natürlich gesagt das ich gerne die 32cm Variante hätte , worauf er mir mit „ sehr gerne“ geantwortet hat und das mich der Pizzabäcker anrufen würde wenn die Pizzen zur Abholung bereit wären. 10 min später kam der Anruf und ich bin mit meinem Sohn los gefahren. Dort angekommen wollte die Nette Frau im Lokal von mir 48€ was mir sehr teuer vorkam da meine Frau vorher gesagt hatte das es irgendwas mit 38€ kosten würde, auf Nachfrage sagte man mir das ich bestimmt noch eine alte Preisliste hätte und das die Einkaufspreise ja gestiegen seien und das bei Lieferando die korrekten Preise stehen würden, worauf ich ihr gesagt hatte dort haben wir uns auch Informiert aber Sie meinte das wären aber die Preise. Ich hatte keine Lust darüber zu Diskutieren habe bezahlt und mir eine aktuelle Preisliste mitgenommen. Zuhause, nach dem Essen, überprüft wurde mir sofort klar man hat mir die große Pizza mit 41 cm verkauft. Also ich als Kunde kann leider nicht mehr machen als Nachfragen und entsprechend zu bestellen. Geschmacklich war die Pizza gut, OK aber kein Highlight, deshalb kann ich die Pizza Geschmacklich empfehlen aber wenn ich die Wahl habe hole ich Natürlich direkt wieder bei unserem Lieblings Pizzabäcker ein paar Straßen weiter , wenn er wieder aus dem Urlaub zurück ist. Den Service jedoch muss ich, auf Grund meines erlebten, mit schlecht bewerten da ich nicht das bekommen habe was ich wollte und trotz Nachfrage man nicht auf die Idee gekommen ist das der höhere Preis an der falschen Größe der Pizza lag. Zudem dachte ich ja das man wenigstens auch noch die Pizza etwas billiger bekommt wenn man direkt anruft und sie abholt aber auch hier leider nichts dergleichen. Dann lieber über Lieferando bestellen und liefern lassen dann bezahlt man vorher das was man bestellt hat und bekommt es, hoffe ich, auch und das ganze dann auch noch geliefert . Meal type: Dinner Price per person: €10–20 Food: 4 Service: 2 Atmosphere: 2"

Evvia-Grill

➤ Peterstraße 54, 52353, Düren, Germany

Piatti • Steak • Pizza • Grill • Barbecue

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"Die 2 Sterne gibt es nur dafür, weil das Essen geschmacklich ganz gut war. Auch war die Kellnerin freundlich. Ansonsten war der Service absolut schlecht. Zum einen haben wir auf gerade einmal 4 Essen 1,5h gewartet. Auch dauerte es lange, bis wir neue Getränke bestellen konnten. Dabei wurde dann auch eins vergessen, aber umgehend gebracht. Nach dem Essen habe ich darum gebeten die Reste einzupacken. Eines der Essen wurde dann auch eingepackt, der Grillteller für 2 Personen, auf dem noch fast die Hälfte drauf war, wurde aber einfach weggeworfen. Zum einen eine absolute Verschwedung, zum anderen war dieser mit 25 Euro auch nicht besonders billig. Auf Nachfrage, ob man da denn nun etwas machen könne, kam nur ein Nein . Auf Rückfrage und Hinweis, dass wir ja dafür bezahlt haben, der Teller noch etwa halb voll war und wir ja auch gerne das Essen noch mitgenommen hätten, kam vollkommene Ignoranz. So vergrault man Kunden. Wir werden dort nie wieder hingehen. Immerhin war ganz klar kommuniziert worden, dass wie alles gerne mitnehmen würden. Wir wurden sogar noch gefragt, ob nur Fleisch oder auch Pommes. Auch wenn es vielleicht nicht absichtlich weg geworfen wurde, haben wir die bezahlte Leistung nicht erhalten. Hier hätte ich doch mit einem Preisnachlass oder einen neuen Portion Fleisch und Beilage gerechnet. So habe ich es in anderen Restaurants immerhin schon erlebt. Essen gut, Service Katastrophe. Ich bin sehr sauer und enttäuscht. Anmerkung zur Antwort des Inhabers: Dass es bei einem vollen Laden dauern kann, bis das Essen kommt, kann ich gut verstehen. Nicht aber, dass zum einen das Bestellen der Getränke so lange dauerte und zum anderen, dass nicht vorab ein kurzer Hinweis bezüglich langer Wartezeiten kam. Dennoch war die Wartezeit nicht der ausschlaggebende Punkt für die schlechte Servicebewertung, sondern vielmehr das Verhalten mir gegenüber bei der Klärung meines Anliegens. Auch möchte ich anmerken, dass beim Bezahlen nochmals nachgefragt wurde und auf eine Klärung verwiesen worden ist. Der Kellner hat aber einfach weiter abgerechnet und mich und mein Anliegen vollkommen ignoriert, obwohl ich mehrfach mein Anliegengeschildert habe. Eine Klärung war leider nicht möglich. Gerne kann ich das Anliegen nochmals mit dem Inhaber klären. Gestern Abend bestand da durch ihren Kellner keinerlei Klärungsmöglichkeit. Ich wurde lediglich abgeblockt."