Indirizzo: Via Campana, 186, Quarto, Italy
Città: Quarto
Menu Piatti: 8
Recensioni: 3161
Sito Web: https://lacucinabirichina.com
"Abbiamo deciso di trascorrere il pranzo del 1° maggio in questo ristorante, esclusivamente perché avere 2 bambini piccoli rende difficile pranzare in qualsiasi locale, quindi la nostra scelta è ricaduta su di esso proprio perché ci era stato detto che avrebbero avuto un'area giochi e degli animatori, per intrattenere i bambini a partire dai 3 anni. L'area giochi è stata aperta alle 13:30 e chiusa alle 14:30. A quel punto, come cliente, ho educatamente chiesto spiegazioni, anche perché ripeto, non avrei scelto questo ristorante se non avesse avuto un'area giochi, e mi è stato risposto in modo molto scortese che c'erano troppi bambini e quindi avevano deciso di chiudere, anche perché c'erano gli animatori che pagavano, ma noi paghiamo comunque 5 € per l'area giochi e per mangiare ovviamente. A quel punto, ho suggerito di avvisare i clienti, tramite i social, di questo possibile inconveniente, perché noi li avevamo scelti solo ed esclusivamente per l'area giochi. La proprietaria, in modo molto scortese, ha cominciato a innervosirsi, tra l'altro rivolgendosi a me in modo informale, mentre io l'avevo sempre trattata con rispetto. Mi ha detto: ma lavori? Non vengo a mettere bocca sul tuo lavoro. SORPRESA. Posso dire che come dipendente, a contatto con il pubblico, non mi sarei mai sognata di rispondere così male a un cliente. Infatti, ho sottolineato che in questo modo perderanno i loro clienti. Infatti, non tornerei nemmeno se mi offrissero un pasto. A parte questo dettaglio molto importante, il cibo è anche piuttosto buono, prezzi onesti e non troppo cari. Per quanto riguarda il servizio al tavolo, avevamo preso un menù fisso e se non avessimo chiesto il secondo piatto, che era incluso, non ce lo avrebbero portato. Mio marito ha chiesto un caffè e il cameriere ha risposto ASPETTA UN ATTIMO e in più è stata aggiunta una bottiglia di vino al conto, per fortuna ce ne siamo accorti (23 € in più). Nota bene: un cameriere ha lasciato il ristorante perché aveva avuto un litigio con i proprietari. Credo che ci sia molto da rivedere... Forse è perché il giorno prima eravamo stati a Baldoria a Casoria (stesso tipo di locale con area giochi) e lì non ci sono proprio paragoni, un ABISSO. MOLTO RESPINTO PRINCIPALMENTE PER LA GESTIONE E LA SCORTESIA, UN VERO PECCATO, DOVREBBERO CAMBIARE GESTIONE. Se avessi letto prima le recensioni, non sarei andata, ma vabbeh, l'ho vissuto di persona, spero che la mia recensione aiuti soprattutto la proprietà a capire che il cliente deve essere soddisfatto, non maltrattato, altrimenti non si può rimanere in attività."
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