Indirizzo: Via Marcantonio Colonna, 34, Rome, Italy
Città: Rom
Menu Piatti: 13
Recensioni: 1902
Sito Web: http://www.gelarmony.it/
"Oggi sono andato in questa gelateria, in passato la frequentavo spesso, ma oggi sono rimasto molto deluso. Purtroppo, per motivi di salute, non posso mangiare alcune cose e ho chiesto il libro degli ingredienti, il che è stato serio perché il personale non sapeva dove si trovasse. Mi è stato fornito un libricino che in realtà era un ricettario, ma il personale (probabilmente giovane e inesperto) credeva fosse il libro degli ingredienti. Ho fatto notare che non lo era e hanno cercato il libro mentre aspettavo; non è possibile che il libro non sia a portata di mano per il cliente e che il cliente debba sentirsi guardato in modo strano se lo richiede. Vorrei sottolineare che il personale di vendita, stranamente, sembrava non aver mai dovuto gestire una richiesta del genere. Erano disorientati e mi guardavano come se avessi chiesto chissà cosa, il che mi ha fatto sentire molto imbarazzato e non mi è piaciuto affatto. Alla fine, il libro è stato finalmente trovato da un'assistente alle vendite, ma non è stato possibile per me acquistare nulla perché non c'era comunicazione adeguata tra le parti e alcuni sapori indicati nel libro, a base di olio e non di soia, non sono riuscito a capire dove trovarli, dato che i lavoratori sembravano disorientati e si scambiavano informazioni in modo confuso. Alla fine sono uscito stanco e impaziente. Un dipendente mi ha salutato scortesemente quando mi sono girato, il tono del suo "ciao, ciao" sembrava voler dire finalmente vai via. Non è possibile avere problemi di salute e formulare richieste legittime e sentirsi trattati in modo poco cortese per questo. Considerando il fatto che quando si hanno problemi si incontrano più difficoltà e si ha bisogno di maggiore comprensione e aiuto nella scelta dei prodotti. La mia famiglia e io non metteremo mai più piede in questa gelateria e darò pubblicità molto negativa."
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