Telefono: (+39)0125809878
Indirizzo: Via Vittorio Emanuele II 5/7, Bard, Italy
Città: Bard
Piatti: 9
Recensioni: 2018
Sito Web: http://www.hoteladgallias.com/
"Purtroppo il mio soggiorno è andato malissimo in questa struttura che ha soprattutto dimostrato una totale incapacità di gestire le carenze e legittime richieste da parte del cliente. Una profonda maleducazione e negligenza ha portato i suoi dipendenti ad una gravissima aggressione verbale con minacce a seguito della richiesta di cambio stanza, a causa del mancato funzionamento dell'aspirazione forzata in un bagno cieco (obbligatorio per legge . Una volta effettuato (con grande fatica il cambio la nuova camera è stata consegnata sporca, con capelli dei precedenti ospiti nel piatto doccia! Cosa alquanto sgradevole direi e che potete osservare nelle foto allegate. Al risveglio anche alcune blatte circolavano libere per la stanza e nell'atrio antistante (purtroppo son state più veloci di me e non ho potuto fotografarle! . Ho ricevuto le scuse della Direzione con una bottiglia ma credo che un soggiorno talmente disastroso e vergognoso avesse bisogno di molto di più di una bottiglia! Ovvero di un rimborso completo, cose che non è stata minimamente presa in considerazione. E preciso un soggiorno di due giorni a circa 530euro che presupporrebbe uno standard qualitativo decisamene elevato!! Solo questo avrebbe dimostrato un reale interesse al benessere del cliente e non un mero quanto ingannevole tentativo di gettare fumo negli occhi. Sono veramente esterrefatto da tanta negligenza, superficialità e maleducazione. Fate ben attenzione a questa falsa struttura indicata con 4 stelline, averne una sarebbe già una grazia!"
Tutti i prezzi sono stime.